坚基商业丨中国式购物中心2.0的实践之路--商业公司荣获ISO9001：2008认证证书

2016-11-19 09:09:31

　　ISO9001质量管理体系是一种科学的管理标准，它能帮助企业优化管理，最终实现持续提供高质量服务的目标。建立这种体系不仅可作为企业管理活动的行为准则，更为企业降低质量成本，提高竞争力，为公司业务拓展与效益增添、信誉提升提供有力的保证。

　　广东坚基商业运营管理有限公司（简称“商业公司”）引进国际ISO9001质量管理体系标准，建立和完善公司质量管理体系。全面贯彻质量方针：“创建幸福花服务体系，与商家结成长期合作的战略伙伴，为商家提供最好的营商环境，为顾客供应美好时光”。
　　2015年6月至2016年10月份，时间跨度长达一年多，商业公司全员参与并高度重视体系建立工作，先后经历了文件策划、文件编制、文件试运行阶段。2016年1月12日质量管理体系在商业公司的试运行工作正式启动，经过了9个多月的文件试运行，质量管理体系得到持续有效的实施。期间，鲍玲玲、吴美娟、许小娟等45名员工获得IS9001内审员资格，编写了A级文件（质量手册）1份，B级文件（程序文件，工作文件）265份，C级文件(记录表格、无固定式表格、外来文件及表格）817份等体系文件共计1083份文件；开展了三次内部审核，其中两次咨询公司审核，一次公司内部审核。经两次BSI公司对我司严格审核，无重大不符合项，顺利通过现场审核，于2016年10月27日顺利通过BSI公司认证。2016年11月2日，商业公司收到了BSI公司颁发的ISO9001：2008认证证书。
　　通过实施ISO9001管理体系，我司全面规范地修正了内部管理制度以及建立新的制度流程，达到了更加良性有序的运作效果，明确划分各部门工作职责和员工的岗位职责，增进了各部门工作的透明度及部门间、员工间的相互沟通,营造了良好的企业文化氛围，完善以客户为中心的服务模式。今后，公司各项工作将继续严格按照ISO9001标准的要求下有条不紊地执行，优化管理，灵活应用于实际工作中，提高工作效率。

ISO9001：2008证书（室内）

ISO9001：2008证书（户外）