ISO9001质量管理体系是国际标准化组织，是国际认可的、科学规范化的管理体系。ISO9001质量管理体系强调以客户为中心，以客户满意为目标。广东坚基商业运营管理有限公司（以下简称坚基商业公司）坚持“创建幸福花服务体系，与商家结成长期合作的战略伙伴，为商户提供最好的营商环境，为顾客供应美好时光”的质量方针，致力将JJMALL(坚基购物中心)打造成中国式购物中心典范。
       为全面检验体系的适宜性及有效性，英国标准协会（BSI）审核员在2019年8月12日至16日，对坚基商业公司展开了年度监督审核工作。按照体系文件及法律法规要求，从公司管理、团队建设、现场运营、商户经营、顾客服务、设备设施运行情况等方面进行了全面的审查。通过当面访谈、文件查看、现场审核等方式发现，坚基商业公司质量管理体系的运行与其战略规划保持一致，管理体系绩效基本达成了预期目标。此次，在坚基商业公司各部门的积极配合下，BSI公司顺利地完成了坚基商业公司的年度监督现场审核工作。
        2019年8月16日，在坚基商业公司外审末次会议上，英国标准协会（BSI）审核员对项目给予了高度的评价。一是服务管理有创新，坚基商业公司不忘初心，始终为客户提供幸福花服务，并得到商户、顾客和社会的广泛认可。二是安全管理有保障，场内设施设备维护保障有力，安防体系高效有序。三是企业管理有标准，公司各项管理工作建立规范化体系，严格按照标准执行，企业学习氛围浓厚，重视知识经验传承，是学习型、知识型及现代化管理企业。四是经营业绩有提升，项目客流量逐年递增，经营业绩显著提升，河源市商业中心已成为河源城市名片及粤东北标杆项目。综上，坚基商业公司体系运行均符合要求。在末次会议上，英国标准协会（BSI）审核员宣布坚基商业公司顺利通过2019年质量管理体系年度监督现场审核！
       坚基商业公司总经理兼管理者代表黄勇夫对英国标准协会（BSI）审核员的专业审核工作态度表示认可，他认为坚基商业公司能顺利通过质量体系年度监督现场审核工作，是全员共同努力的成果。坚基商业公司要始终坚持与商家结成长期合作的战略伙伴，为商家提供最好的营商环境，通过质量管理体系的持续改进，规范项目运营管理，为河源市民供应美好时光。

坚基商业公司审核首次会议图片

坚基商业公司审核末次会议图片

坚基商业公司现场审核图片

坚基商业公司现场审核图片

坚基商业公司现场审核图片

坚基商业公司现场审核图片

坚基商业公司现场审核图片

       英国标准协会（BSI）成立于1901年，当时称为英国工程标准委员会。经过100多年的发展，现已成为举世闻名的，集标准研发、标准技术信息提供、产品测试、体系认证和商检服务五大互补性业务于一体的国际标准服务提供商，面向全球提供服务。BSI目前在世界110个国家和地区设有办事处或办公室，拥有员工5500人，其中75%在国外。作为全球权威的标准研发和国际认证评审服务提供商，BSI倡导制定了世界上流行的ISO9001系列管理标准，在全球多个国家拥有注册客户，注重标准涵盖质量、环境、健康和安全、电信和食品安全等所有领域。