坚基商业丨热烈祝贺：坚基商业公司顺利通过ISO9001质量管理体系审核

2017-08-28 17:14:11

　　商业公司导入ISO9001质量管理体系目的，在于减少服务工作质量问题产生的机会，稳定地提高各项管理工作质量水平，并从整体上增强公司内部管理能力。将商业公司团队通过质量管理体系的运行培养成一支会管理、能管理、懂管理的商业精英团队。

　　我希望商业公司的质量管理体系运行工作在公司全体员工的共同努力下，能够取得圆满的结果，达到预期的目的。
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 -----广东坚基集团总裁禹来先生寄语

　　ISO9001质量管理体系是国际标准化组织，是国际认可的、较为科学规范的管理体系。ISO9001质量管理体系强调以客户为中心，以客户的满意为目标。为客户供应美好时光，提供幸福花服务，是商业公司努力方向。为了提高客户满意度，我司引进质量管理体系，为商业管理服务的长远发展注入动力。公司自2016年10月ISO9001认证通过后，质量管理体系得到全体员工的高度重视，在日常工作中得到持续应用。
　　为全面检验体系的适宜性及有效率，英国标准协会（BSI）（以下简称BSI）审核团队在2017年8月23日至25日，对我司开展为期三天的审核。按照相关的文件及法律法规要求，从公司管理、团队建设、现场管理、商户经营、顾客满意、设备设施运行情况等方面进行抽查，分别对公司高层领导及各部门进行系统的检查。BSI审核团队通过现场巡查、文件查看、访谈等方式发现：商业公司自认证以来，现场运营情况良好，商户经营业绩得到持续提升；幸福花服务得到顾客和社会的广泛认可；在质量安全方面未发生重大质量、安全、消防和设备事故。在各部门的积极努力下，BSI公司顺利地完成对商业公司的全面审核。
　　2017年8月25日，在商业公司末次会议上，BSI公司审核团队对商业公司在审核期间的表现给予了高度的评价。一是企业管理以人为本。现场感受到员工认真务实、爱岗敬业、专业职业、积极向上的工作态度；二是重视团队建设。公司重视培训，员工学习氛围浓厚，是个学习型的组织；三是严格执行制度流程管理。岗位人员对建立的体系文件熟悉并能有效实施；四是高层领导发挥了积极领导作用。领导重视对体系的建设和资源的投入。综上，商业公司体系运行均符合要求。在末次会议上，BSI审核团队宣布商业公司顺利通过质量管理体系年度监督审核！
　　公司管理者代表李志忠对审核团队的专业审核工作态度表示感谢。他认为商业公司能顺利通过质量体系审核，是全员共同努力的结果；同时提出公司将面临质量管理体系2015版的换版事宜，希望各部门提前做好换版的准备，要求员工继续努力，持续推进体系运行，提升管理能力，创建一支会管理、能管理、懂管理的商业精英团队！

审核组长刘振球参观JJMALL（坚基购物中心）

审核组长刘振球检查消防设备设施情况

2017年品质管理部年度监督审核现场

2017年客服部年度监督审核现场

商业公司年度监督审核末次会议