ISO 9001质量管理体系是得到国际认可的科学规范化的管理体系。为了进一步提高服务质量和市场竞争力，广东坚基商业运营管理有限公司（以下简称商业公司）做出战略性决策，全面导入了以ISO 9001:2015为标准的质量管理体系，为商业管理服务的长远发展注入动力。
    为全面检验转版体系的适宜性及有效性，英国标准协会（BSI）（以下简称BSI）审核团队在2018年8月9日至10日，对我司开展为期两天的审核。按照体系文件及法律法规要求，从公司管理、团队建设、现场运营、商户经营、顾客服务、设备设施运行情况等方面进行了全面的审查。BSI审核团队通过当面访谈、文件查看、现场巡查等方式发现：商业公司自运行ISO 9001:2015新版管理体系以来，公司经营利润稳步提升，现场运营管理形成规范；公司重视品牌建设，服务品牌幸福花服务得到顾客和社会的广泛认可；场内设备设施保养工作到位，安防体系高效运行。在各部门的积极努力下，BSI公司顺利地完成对商业公司的ISO9001:2015版体系审核工作。
    2018年8月10日，在商业公司末次会议上，BSI审核团队对商业公司在审核期间的表现给予了高度的评价。一是高层领导发挥了积极领导作用，最高管理层重视流程化、标准化、系统化建设，资源投入充分；二是公司品牌管理观念强，服务品牌幸福花充分展现公司重视客户体验感，员工具有高度的服务意识；三是公司风险意识强，公司重视管理团队建设，管理干部学习氛围浓厚，员工自我改进意识强烈；四是企业文化突出，重视员工培训，现场员工展现了积极向上的精神面貌与良好的工作氛围；五是场内设备设施维护保养到位，安防体系高效的序的运行。综上，商业公司体系运行均符合标准要求。在末次会议上，BSI审核团队宣布商业公司顺利通过ISO 9001:2015质量管理体系转版审核！
    公司管理者代表黄勇夫对审核团队的专业审核工作态度表示感谢。他认为商业公司能顺利通过ISO9001:2015质量体系转版审核，是全员共同努力的结果，同时希望商业公司通过转版审核后，管理更规范化、标准化、程序化，提升管理能力，提高工作效率，提升运营管理水平，打造一支精细化商业运营管理团队。

商业公司ISO9001:2015转版审核首次会议

BSI审核组长刘振球参观我司项目

BSI审核组长刘振球参观我司项目

行政人事部ISO9001：2015质量管理体系审核现场

经营部ISO9001：2015质量管理体系审核现场

招商部ISO9001：2015质量管理体系审核现场

营销部ISO9001：2015质量管理体系审核现场

运营部ISO9001：2015质量管理体系审核现场

工程部ISO9001：2015质量管理体系审核现场

商管部ISO9001：2015质量管理体系审核现场

商业公司ISO9001:2015转版审核末次会议
 

    英国标准协会（BSI）成立于1901年，当时称为英国工程标准委员会。经过100多年的发展，现已成为举世闻名的，集标准研发、标准技术信息提供、产品测试、体系认证和商检服务五大互补性业务于一体的国际标准服务提供商，面向全球提供服务。BSI目前在世界110个国家和地区设有办事处或办公室，拥有员工5500人，其中75%在国外。作为全球权威的标准研发和国际认证评审服务提供商，BSI倡导制定了世界上流行的ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001等系列管理标准，在全球多个国家拥有注册客户，标准涵盖质量、环境、健康和安全、电信和食品安全等所有领域。